近日，师市政务服务和大数据局

将深度求索DeepSeek大模型

引入政务服务

通过AI技术推动

我师政务服务提质增效

日前，群众来到师市政务服务和大数据局，在工作人员的指导下，通过“五师双河政务服务”微信公众号提出办事需求，“AI客服”立即提供一对一精准回答，并自动生成个性化办事指南。

师市政务服务和大数据局工作人员吴小翠介绍，用户通过微信搜索“五师双河政务服务” 公众号，点开后，可以语音输入想要咨询的事项。比如询问“开办餐饮一件事怎么办”，“AI客服”会回复申请人申请办理开办餐饮店所需要的材料，并告知用户到师市政务服务中心40-49号窗口现场进行办理。这些数据完全是基于师市本地化的，相比互联网搜索更精准、贴切，方便本地群众办事。

今年，师市政务服务和大数据局全面推进政务服务智能化转型，并于3月7日在“五师双河政务服务”微信公众号上完成DeepSeek大模型接入工作，目前，已构建了覆盖26个行政部门3800多项政务服务的智能问答体系。

吴小翠介绍，“AI客服”还可以针对用户的个性化事项，提供精准的办理途径和方式，甚至实现在线一键完成。

此外，师市政务服务和大数据局正紧锣密鼓地全面推进政务服务智能化转型。 

在师市大数据能力平台部署上线DeepSeek模型，通过对海量政务数据的深度挖掘和分析，更好地了解企业和群众需求，为政策制定和服务优化提供有力支持。