“您别着急，关键材料已经齐全，可以走‘容缺受理’通道办理。”11月7日，四师可克达拉市政务服务和大数据局服务大厅卫健委窗口，工作人员关橙一边与前来办理卫生许可证的六十二团商户高小霞说着话，一边快速受理业务，清晰列明后续需要补交的材料清单。

“我是在午休时段赶过来的，材料没带全，本来以为要白跑一趟，没想到当场就能办好许可证，这样的服务贴心又高效！”拿到受理回执，高小霞连连点赞道。

党的二十届五中全会审议通过《中共中央关于持之以恒推进全面从严治党若干重大问题的决定》，对走好新时代党的群众路线作出部署。四师可克达拉市紧盯企业和职工群众办事堵点难点，在政务大厅设立党员先锋岗，落实容缺受理机制，常态化推行“午间不断档、周末不打烊”、延时预约服务，以务实举措打造优质高效的政务服务平台。

为充分发挥党员先锋模范作用，四师可克达拉市政务服务和大数据局在大厅设置6个党员先锋岗、8个文明服务示范窗口，让党员干部在服务一线亮身份、当先锋、作表率。党员们带头规范办事流程、攻坚疑难业务，主动为老年群体、企业经办人提供引导帮办、政策解读等服务，带动全体窗口人员精进服务能力，让每一个办事窗口都成为彰显政务服务温度的前沿阵地。

针对职工群众“上班没空办、下班无处办”的现实问题，四师可克达拉市政务服务和大数据局持续推行“午间不断档、周末不打烊”以及延时预约服务，保障政务服务全时段在线。与此同时，积极落地“容缺受理”机制，在关键材料齐备的前提下，实行“先受理、后补正”，最大限度减少办事企业和职工群众跑腿次数，让政务服务更为便捷高效。截至目前，该师市已累计办理“容缺受理”业务1674件，提供延时预约服务839次。

优质服务既要办得实，更要管长久。围绕办事效率、制度落地、服务规范等重点内容，四师可克达拉市政务服务和大数据局常态化开展窗口专项督查，建立问题台账、逐项销号整改，以刚性监督约束确保服务标准不降低、服务质量不打折。